Giải pháp
AI agent cho bốn nhóm công việc
Chọn một quy trình để bắt đầu. Mỗi giải pháp mô tả việc agent làm, hệ thống cần tích hợp và cách con người giám sát. Xem case study AI Agent để biết kết quả thực tế.
Agent chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận tin nhắn khách hàng trên nhiều kênh, phản hồi ngay và chuyển cho nhân viên đúng lúc.
- Trả lời câu hỏi thường gặp bằng tiếng Việt và tiếng Anh
- Tra cứu trạng thái đơn hàng, ticket, lịch hẹn
- Chuyển nhân viên kèm tóm tắt cuộc hội thoại
- Ghi nhận phản hồi vào CRM
Đọc thêm: case study chăm sóc khách hàng bán lẻ · thiết kế điểm chuyển giao giữa AI agent và nhân viên
Đặt lịch demo
Agent bán hàng và lead
Phản hồi lead mới ngay khi có, hỏi đúng câu để đánh giá mức phù hợp và đặt lịch cho đội sales.
- Phản hồi lead từ form, quảng cáo, email
- Đặt câu hỏi sàng lọc theo tiêu chí của bạn
- Đặt lịch hẹn vào lịch của sales
- Cập nhật trạng thái lead trong CRM
Đọc thêm: case study sàng lọc lead B2B tại Singapore · 5 tiêu chí chọn quy trình đầu tiên
Đặt lịch demoAgent marketing
Rút ngắn thời gian làm nội dung và báo cáo. Người làm marketing vẫn duyệt trước khi đăng.
- Soạn nội dung theo giọng thương hiệu
- Tạo biến thể quảng cáo và email để thử nghiệm
- Tổng hợp số liệu chiến dịch thành báo cáo hằng tuần
- Đề xuất hướng tối ưu để đội marketing xem xét
Đọc thêm: sáu chỉ số đo hiệu quả AI agent · AI agent và chatbot khác nhau thế nào
Đặt lịch demo
Agent vận hành nội bộ
Giảm việc hành chính lặp lại giữa các phòng ban và các hệ thống.
- Trả lời câu hỏi về chính sách, quy trình nội bộ
- Nhập liệu và đối chiếu giữa các hệ thống
- Tổng hợp báo cáo định kỳ
- Nhắc việc và theo dõi phê duyệt
Đọc thêm: chuẩn bị dữ liệu cho AI agent · triển khai AI agent đa ngôn ngữ
Đặt lịch demoĐặt lịch demo
Chưa biết bắt đầu từ đâu?
Cho chúng tôi biết quy trình đang tốn nhiều thời gian nhất. Chúng tôi sẽ đề xuất nhóm giải pháp phù hợp. Xem trước cách MARTECHVN triển khai và chính sách bảo mật dữ liệu, cùng các hướng dẫn về AI Agent.
- Buổi trao đổi ngắn, không ràng buộc
- Chọn một quy trình để làm mẫu
- Nhận đề xuất phạm vi và bước tiếp theo