Về chúng tôi
Đội ngũ xây AI agent cho doanh nghiệp Việt Nam và Singapore
MARTECHVN tập trung vào một việc: đưa AI agent vào quy trình làm việc thực tế và vận hành ổn định.
Hơn ba năm đưa AI agent vào vận hành thực tế
MARTECHVN thành lập năm 2022. Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp bán lẻ, tài chính và logistics tại Việt Nam và Singapore, từ khảo sát quy trình đến vận hành hằng ngày.
Cách làm của chúng tôi đơn giản: chọn một quy trình, làm cho nó chạy tốt, đo kết quả, rồi mới mở rộng.
Chặng đường
- 2022 · Thành lậpTriển khai agent chăm sóc khách hàng đầu tiên cho doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam.
- 2023 · Mở rộng chức năngThêm agent bán hàng và marketing, xây bộ chỉ số đo hiệu quả.
- 2024 · Mở thị trường SingaporePhục vụ doanh nghiệp tài chính và logistics bằng tiếng Anh.
- 2025 · Vận hành nội bộ và đa ngôn ngữRa mắt agent vận hành nội bộ và quy trình triển khai song ngữ.
Đội ngũ và giá trị làm việc
Một đội gồm kỹ sư, chuyên viên vận hành và quản lý dự án, làm việc cùng khách hàng từ ngày đầu và ở cả hai thị trường.
Làm một việc cho tốt
Chọn đúng quy trình đầu tiên, chạy ổn định rồi mới mở rộng.
Con người trong vòng lặp
Agent làm phần việc, nhân viên giữ quyền quyết định ở các bước quan trọng.
Đo lường minh bạch
Mọi dự án có chỉ số rõ ràng, báo cáo đều đặn cho cả hai bên.
Đặt lịch demo
Trò chuyện với đội ngũ
Đặt lịch để gặp đội ngũ và xem agent xử lý một quy trình cụ thể.
- Buổi trao đổi ngắn, không ràng buộc
- Chọn một quy trình để làm mẫu
- Nhận đề xuất phạm vi và bước tiếp theo