Cách triển khai
Bốn bước từ khảo sát đến vận hành
Mỗi bước có đầu ra để bạn duyệt trước khi sang bước tiếp theo. Xem case study AI Agent để biết kết quả thực tế.
01
Khảo sát
Chọn quy trình đầu tiên và thống nhất cách đo thành công.
- Chọn quy trình đầu tiên
- Xác định dữ liệu và hệ thống liên quan
- Thống nhất tiêu chí thành công
02
Thiết kế
Thiết kế cách agent làm việc và khi nào chuyển cho người.
- Luồng xử lý của agent
- Quy tắc chuyển cho nhân viên
- Kế hoạch tích hợp và phân quyền
03
Chạy thử có giám sát
Chạy ở phạm vi nhỏ với dữ liệu thật.
- Chế độ gợi ý: nhân viên duyệt trước khi gửi
- Đo chất lượng theo tiêu chí đã chốt
- Quyết định mở rộng
04
Vận hành và tối ưu
Theo dõi liên tục và mở rộng dần.
- Theo dõi hằng tuần
- Báo cáo kết quả định kỳ
- Mở rộng sang quy trình tiếp theo
Con người trong vòng lặp
Agent làm phần việc, người giữ quyền quyết định
Ở mọi bước, chúng tôi thiết kế điểm chuyển giao giữa agent và nhân viên: khi nào chuyển, chuyển kèm thông tin gì, và ai nhận.
Đọc hướng dẫn thiết kế điểm chuyển giao
Đặt lịch demo
Bắt đầu với một quy trình
Chọn một quy trình, chúng tôi cùng chốt phạm vi và các mốc. Tìm hiểu thêm về đội ngũ MARTECHVN.
- Buổi trao đổi ngắn, không ràng buộc
- Chọn một quy trình để làm mẫu
- Nhận đề xuất phạm vi và bước tiếp theo