Chuyên mục
Case study
Case study triển khai AI agent tại bán lẻ, tài chính và logistics: bối cảnh, giải pháp và kết quả đo được.
Doanh nghiệp logistics giảm 35% cuộc gọi hỏi tình trạng đơn nhờ thông báo chủ động
Thay vì đợi khách hỏi, agent chủ động báo trạng thái đơn và chuyển ngoại lệ cho điều phối viên. Kết quả tại tuyến Việt Nam và Singapore.
Công ty dịch vụ tài chính tại Singapore tăng gấp ba số lead đủ điều kiện chuyển cho sales
Agent phản hồi lead B2B bằng tiếng Anh, sàng lọc theo tiêu chí của đội sales và đặt lịch hẹn. Kết quả sau một quý.
Chuỗi bán lẻ thời trang giảm 40% thời gian phản hồi với agent chăm sóc khách hàng
Một chuỗi bán lẻ thời trang tại Việt Nam đưa agent vào xử lý tin nhắn Zalo và Messenger. Kết quả sau sáu tháng vận hành.